“勤鴿管家”是阿里推出的專門用于師傅接單的服務(wù)工作平臺,接下來我們將介紹一下如何入駐阿里勤鴿,成功加入勤鴿管家后怎么開始接單。...
2020-02-25 16:23
#物流配送#
2020-09-03 22:30:33作者:虞英汝
勤鴿只是一個(gè)手機(jī)程序,沒有官網(wǎng)的勤鴿一個(gè)服務(wù)后安裝效果上傳用的應(yīng)用,目前只需要提交姓名身份證號就能使用。 勤鴿App是天貓售后服務(wù)管理應(yīng)用,可以快速地對消費(fèi)者的下單情況進(jìn)行查看記錄,可以有效地對整個(gè)下單、商家派單、服務(wù)工上門以及最后1公里信息的整個(gè)服務(wù)履行過程,可進(jìn)行記錄與跟蹤,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)全鏈路的信息掌控及服務(wù)保障。
勤鴿只是一個(gè)手機(jī)程序,沒有官網(wǎng)的勤鴿一個(gè)服務(wù)后安裝效果上傳用的應(yīng)用,目前只需要提交姓名身份證號就能使用。勤鴿App是天貓售后服務(wù)管理應(yīng)用,可以快速地對消費(fèi)者的下單情況進(jìn)行查看記錄,可以有效地對整個(gè)下單、商家派單、服務(wù)工上門以及最后1公里信息的整個(gè)服務(wù)履行過程,可進(jìn)行記錄與跟蹤,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)全鏈路的信息掌控及服務(wù)保障。
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那些年里,天貓?jiān)诤芏嗉揖咏ú漠a(chǎn)業(yè)基地都有舉行活動(dòng),小二們也出來給家居從業(yè)者們講怎么在天貓上面賺錢。
從后面的成果來看,這一布局還是非常成功的,據(jù)大材研究觀察,各個(gè)細(xì)分家居行業(yè)都已覆蓋,前20強(qiáng)品牌基本上都會(huì)到天貓上開店,有些公司甚至將天貓視為核心渠道之一,有龐大的電商團(tuán)隊(duì),或成立了專門的電商公司。
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部分公司已經(jīng)跟線下門店形成聯(lián)動(dòng),比如線上領(lǐng)券,到店里購買使用;比如線上專門列一個(gè)頻道,展示各個(gè)地區(qū)的門店。
不考慮水分的情況下,2019年雙十一大促,銷售額上億的家居企業(yè)已有四十多家,齊頭并進(jìn),一派繁榮的景象。當(dāng)然,如果擠掉水分,成績會(huì)差點(diǎn),但整個(gè)形勢是非常好的,是向上的。
僅僅是扮演電商平臺,一向都不是阿里巴巴的初衷,當(dāng)聚合了大量商家、深度連接之后,他們更多動(dòng)作出現(xiàn)了,一般會(huì)想著拿下整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
勤鴿的產(chǎn)生,解決天貓家具與大家電的入戶安裝問題。
如何在勤鴿APP上接單?注冊勤鴿平臺的家裝師傅,可接到天貓的安裝訂單,然后與客戶聯(lián)系預(yù)約,上門安裝。安裝后還要對現(xiàn)場拍照,上傳勤鴿系統(tǒng),拿到買家手中的勤鴿核銷碼之后,才算完成安裝任務(wù)。
消費(fèi)者還可以給勤鴿打分,之后平臺會(huì)對工人做評估,那些得分高的師傅會(huì)拿到更多訂單。
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當(dāng)時(shí)的勤鴿模式,比傳統(tǒng)的套路又進(jìn)了一步,以前商家派工人上門安裝,也有預(yù)約,但現(xiàn)場不用拍照,也不用消費(fèi)者給核銷碼,更談不上公開評價(jià)。
有公開資料顯示,天貓又跟戶幫戶、燈保姆等安裝服務(wù)商合作,彌補(bǔ)短板,當(dāng)年全國的勤鴿超過50萬。
天貓無憂購浮出水面,這種模式將各種服務(wù)打包到一起,統(tǒng)一提供給消費(fèi)者,比如正品保障、一物一證、送裝入戶、晚到必賠、過敏包退、極速退款退貨等,服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)增加,目前已有40多項(xiàng)。
商家可以加入無憂購,相當(dāng)于是天貓平臺上一種高級別認(rèn)證。
相關(guān)重點(diǎn):天貓,勤鴿,安裝,電商,家居,商家,服務(wù),上門,平臺,消費(fèi)者
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喵師傅全新升級為勤鴿管家啦!隨著80后、90后成為服務(wù)工程師、技師主體,生活服務(wù)越來越走向線上化,“勤鴿管家”將有望打造成生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。除了促進(jìn)生...
2020-03-11 23:09
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