快遞丟失了怎么辦？快遞丟失了何索賠和保護(hù)自己的權(quán)利

　　? 最近，越來(lái)越多的人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物改變了人們的生活。不管怎樣，在網(wǎng)上買了從電器到日用品的所有東西。如果快遞丟了，你知道怎么辦嗎？今天，當(dāng)快遞遺失時(shí)，猴子會(huì)告訴你如何索賠和保護(hù)自己的權(quán)利。

　　? 首先，當(dāng)快遞物品丟失時(shí)，我該怎么辦？

　　? 1. 一旦快遞遺失，應(yīng)立即查看物流信息，準(zhǔn)確了解快遞的當(dāng)前位置。這樣，投訴才能準(zhǔn)確。

　　? 2. 接下來(lái)，我要向快遞公司投訴。一般來(lái)說(shuō)，快遞公司都有自己的“全國(guó)客戶服務(wù)熱線”。投訴時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“快遞單號(hào)”查詢相應(yīng)的快遞方向。

　　? 3.我們向快遞公司投訴后，7天內(nèi)如果沒(méi)有結(jié)果，或者結(jié)果不滿意，我們可以撥“12305”吸引“省會(huì)代碼”的電話號(hào)碼，或登錄當(dāng)?shù)氐泥]局網(wǎng)站的吸引力省(自治區(qū)、直轄市)政府申請(qǐng)。

　　 第二，快遞失去了正確的維權(quán)方式

　　? 1. 委托運(yùn)輸?shù)呢浳餃缡?、損壞，有過(guò)錯(cuò)的，由快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　 你可以要求賠償丟失物品的實(shí)際價(jià)值。不能保證價(jià)格會(huì)影響賠償。只要能夠證明貨物的實(shí)際價(jià)值，并且能夠郵寄貨物，就應(yīng)該準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料、運(yùn)單、貨物發(fā)票、照片等。如果給你造成直接的經(jīng)濟(jì)損失，你可以要求賠償。

　　? 3.快遞公司關(guān)于運(yùn)費(fèi)賠償?shù)囊?guī)定是一個(gè)霸道的條款，是無(wú)效的。有人建議通過(guò)談判來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。如果不能達(dá)成協(xié)議，可以提起訴訟或指定律師代理訴訟。起訴方應(yīng)向被告住所地的法院提起訴訟，通常是被告住所地或經(jīng)常居住地(居住滿一年)的法院。

　　 三、防止快件丟失和止損的方法

　　? 1. 快遞單需要填寫。消費(fèi)者應(yīng)注意商品填寫是否完整、清楚，并應(yīng)注明商品的名稱、數(shù)量、價(jià)值、快遞方式和送貨方式。如對(duì)貨物運(yùn)輸有特殊要求，也應(yīng)在快遞單上注明。當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，責(zé)任劃分比較明確，避免快遞公司推卸責(zé)任。

　　? 2. 高價(jià)運(yùn)輸產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)盡可能按保證價(jià)格運(yùn)輸，高價(jià)運(yùn)輸產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)盡可能按保證價(jià)格運(yùn)輸?？爝f公司的快遞清單上通常都有價(jià)格保證條款，強(qiáng)調(diào)該條款是運(yùn)輸合同的組成部分，對(duì)雙方都有約束力?？紤]到成本，許多消費(fèi)者常常感到幸運(yùn)，選擇不投保全價(jià)或不投保全價(jià)。一旦貨物在郵寄過(guò)程中丟失，就很難得到法院的支持來(lái)要求全額賠償。也有一些賣家為了降低保險(xiǎn)費(fèi)用，故意將商品名稱填寫為低價(jià)值商品名稱，在維權(quán)過(guò)程中相應(yīng)的權(quán)利很難得到保護(hù)。

　　? 3.選擇正規(guī)的物流公司。選擇正規(guī)和信譽(yù)良好的快遞公司。發(fā)貨前，最好檢查一下收貨人員的證件。接收方應(yīng)親自打開包裝進(jìn)行檢驗(yàn)，并在簽字前對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　? 4. 在快遞過(guò)程中保存相關(guān)憑證。據(jù)稱，快遞公司口頭上承諾對(duì)丟失的貨物給予全額賠償，但在訴訟過(guò)程中，快遞公司否認(rèn)如果不能提交證據(jù)證明它將不受法律保護(hù)。如果消費(fèi)者和快遞公司有不同于快遞訂單合同的額外協(xié)議，他們必須簽署書面協(xié)議，明確賠償金額。

　　? 以上是當(dāng)快遞被發(fā)現(xiàn)丟失時(shí)該怎么辦。只要你冷靜地遵循上述方法，你就能很好地維護(hù)自己的權(quán)益。有關(guān)家庭的更多信息，請(qǐng)關(guān)注猴吉吉服務(wù)平臺(tái)。